Die Mediation orientiert sich als anerkanntes Verfahren zur Konfliktbeilegung an folgenden Leitlinien:
- Freiwilligkeit
Das Verfahren ist freiwillig und kann von allen Beteiligten (Mediator, Medianden) jederzeit beendet werden.
- Vertraulichkeit
Alle Beteiligten verpflichten sich, die Gesprächsinhalte vertraulich zu behandeln.
- Neutralität:
Der Mediator verpflichtet sich zur Neutralität und behandelt die Interessen aller Medianden als gleichwertig.
- Offenheit
Alles was mit dem Konfliktthema zu tun hat, darf und soll im Verfahren angesprochen werden.
- Informiertheit
Die Beteiligten verpflichten sich, alle relevanten Informationen in das Gespräch einzubringen und keine Informationen vorzuenthalten.
- Eigenverantwortung
Das Ergebnis des Verfahrens liegt in der Verantwortung und Kooperationsbereitschaft der Medianden.
- Keine Sachbeteiligung
Der Mediator ist inhaltlich nicht beteiligt und verfügt über keinerlei Entscheidungsmacht.